Умная ванная комната

p

С чего начать: первый звонок или заявка на сайте

Вы решили сделать ванную «умной» — отлично! Первый шаг проще, чем кажется. Заполните короткую форму на сайте или позвоните менеджеру. Вас попросят назвать площадь помещения, желаемый бюджет и список «хотелок»: подогрев пола, душ с голосовым управлением или зеркало с подсветкой и датчиком влажности.

После этого вы получите предварительный расчёт — бесплатно и без обязательств. Обычно ответ приходит в течение 2 часов. Если всё устраивает, назначаете встречу с инженером для замера. На этом этапе вы ещё ничего не платите — только уточняете детали.

Совет: подготовьте фото текущего расположения труб и розеток. Это ускорит процесс в 2 раза, и вы не забудете важные детали вроде места для стиральной машины.

Как выглядит проект и что входит в смету

После замера мы готовим два документа: 3D-визуализацию (чтобы вы увидели, как всё будет выглядеть) и техническую смету (список оборудования, материалов и работ). Смета включает:

Срок подготовки проекта — 3–5 рабочих дней. Вы вносите предоплату 30%, и мы запускаем закупку. Остаток — перед началом монтажа.

Сроки поставки: когда ждать коробки и не сойти с ума

Большая часть «умного» оборудования — импортная. Стандартные позиции (например, смесители Grohe или душевые панели Hansgrohe) везут от 2 до 4 недель. Эксклюзивные модели или нестандартные цвета — до 8 недель. Мы всегда предупреждаем об этом на этапе проекта.

Важно: заказывайте всё сразу, а не частями. Если вы забыли про датчик протечки и докупили его позже, придётся доплачивать за отдельную доставку. Экономия при едином заказе — 15–20% на логистике.

Пример: клиент из Москвы заказал умный унитаз с биде и тёплым сиденьем. Доставка заняла ровно 18 дней. Курьер предупредил за день, в день приезда позвонил за час. Всё приехало в заводских коробках, никаких сюрпризов.

Монтаж: кто, как долго, и что нужно подготовить

Установку проводят наши сертифицированные бригады. У каждого мастера есть удостоверение и доступ к электросетям (группа допуска не ниже III). Монтаж делится на три этапа:

  1. Подготовка — демонтаж старой сантехники, выравнивание стен и пола (если нужно). Занимает 1–2 дня.
  2. Черновая проводка — прокладка труб, кабелей, установка скрытых коробов. 2–3 дня.
  3. Чистовая установка — подключение смесителей, унитаза, душа, зеркал, датчиков. 1–2 дня.

Итого: средняя ванная 4–6 м² монтируется за 5–7 рабочих дней. Если вы выбрали полный демонтаж и стяжку — добавляется ещё 3–4 дня. График согласовывается заранее, мастер приходит строго по расписанию.

Что нужно сделать вам: обеспечить доступ к воде, электричеству (отключить стояк на время работ), освободить помещение от всего, что можно унести. И главное — не мешать мастерам. Они сами знают, что делают.

Финал: приёмка и первые дни эксплуатации

После монтажа вы вместе с мастером проверяете каждое устройство. План приёмки простой:

Если всё работает — подписываете акт. Остаток оплаты — после полной приёмки. Никакого «а вдруг что-то сломается, доплатите потом».

В течение 30 дней после установки вы получаете личный кабинет на нашем портале: там инструкции, гарантийный талон и кнопка «Заявка на сервис». Если что-то пошло не так — техподдержка отвечает в течение 1 часа в рабочие дни. Выезд мастера по гарантии — бесплатный.

Гарантия и поддержка: что делать, если техника «задумалась»

На всё оборудование даётся гарантия от производителя (минимум 2 года, на электронику — 1 год). На наши монтажные работы — 1 год. Если через полгода смеситель начал подтекать, вы просто звоните или пишете в чат:

Для тех, кто живёт в регионах, мы договорились с партнёрскими сервисами — время ожидания дольше (3–5 дней), но запчасти всё равно везём мы. Если поломка серьёзная (например, сгорел блок управления), заменяем оборудование в течение 10 рабочих дней. Подменную технику предоставляем бесплатно — чтобы вы не остались без душа.

Совет: сразу после монтажа установите приложение для управления. Там можно настроить сценарии «Утро» (тёплый пол + душ 38°C) или «Ночь» (приглушённый свет + аромадиффузор). Если что-то не работает — в приложении есть раздел «Диагностика», он подскажет, какой датчик барахлит.

Частые вопросы по процессу (чтобы не гадать)

— Могу ли я сам купить оборудование, а вы только установить? Да, но на такие работы гарантия будет 6 месяцев, а не год. Потому что мы не отвечаем за брак производителя, который вы купили где-то ещё.

— Нужно ли делать ремонт до вашего приезда? Нет, мы делаем всё «под ключ»: от демонтажа до финальной уборки. Единственное — стены и пол должны стоять (не каркасные).

— Как оплатить: наличные, карта, перевод? Любой способ. Физическим лицам — карта или перевод на счёт ИП. Юрлицам — договор и счёт-фактура. НДС не скрываем.

— Что будет, если доставка задержится? Мы предупреждаем за 5 дней. Если задержка больше 2 недель — возвращаем 10% от стоимости заказа. Если вы решите отменить заказ — возвращаем предоплату полностью.

Добавлено: 27.04.2026